Assistance à distance
A partir de €35
Offres d’assistance
Particulier
Assistance à distance- Prise en main à distance
- Aucun engagement
- Déplacement sur site (+10€)
Artisan / TPE-TPI / PME
Assistance Standard- Prise en main à distance
- 1 déplacement sur site inclu par mois
- Intervention sur site garantie sous 24h*
- Engagement de 12 mois
F.A.Q.
Coupure internet, que fait-on ?
Si lors d’une de vos demandes d’assistance, votre accès à internet est coupé ou indisponible, pas de panique, nous pouvons nous déplacer pour venir résoudre votre problème.
Mon PC à plus de 10 ans, l'assistance à distance reste-t-elle possible ?
Si le système d’exploitation Windows installé sur votre PC est au minimum sous Windows 7, alors aucun souci pour la mise en place de l’assistance à distance.
Pour les systèmes Windows plus ancien (XP, 8, 8.1 par exemple), il conviendra de tester l’éligibilité avant de vous garantir ce service d’assistance à distance. Des solutions existent, n’hésitez pas à nous contacter au préalable.
Après un dépannage, effectuez vous des contrôles de sécurité ?
En effet, à l’image de votre garagiste qui effectuera des contrôles de sécurité en plus de votre vidange, nous passons systématiquement certains aspects techniques et sécuritaire en revue et ce lors de chaque connexion à votre ordinateur. Ceci nous permet d’anticiper des problèmes à venir, et donc de limiter vos demandes d’assistance.
Linux, Mac OS, Unix ? Vous proposez aussi leur prise en charge ?
Il faut connaitre ses limites de compétences, et savoir dire non. Nous ne prenons pas en charge ces systèmes, même si nous ferons de notre mieux pour vous orienter vers des prestataires ayant les compétences requises.
TEMOIGNAGES
Ce que nos clients en pensent...
Pour ceux qui sont du côté de Montpellier ? il m’a sauvé mon PC et mes Nexus plus d’une fois merci Frédéric Bouffetier
Une formation Excel m'a permise de numériser ma compatibilité. Formation soutenue et approfondie.
Dépannage de mon imprimante rapide et soigné. J'ai conseillé à un de mes collaborateurs de faire appel à Fred Info-Services.
Mon vieux PC portable a repris des couleurs et fonctionne parfaitement.
Nous sommes là pour vous aider !
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